Trocas e Devoluções

Você comprou algum produto na Estampadaria e amou? Ficamos super felizes, e agradecemos a sua compra!

Mas se por acaso você quiser trocar ou devolver, aqui a gente te explica tintim por tintim como funciona!

Se você desejar, é possível cancelar sua compra ou devolver seu produto.

Para realizarmos a troca ou a devolução, é necessário que:

  1. A solicitação seja realizada pelo e-mail [email protected], dentro de 7 dias corridos, contados do recebimento do pedido em seu endereço (lembre-se que finais de semana e feriados também valem) sob pena de não ser aceito seu pedido de troca/devolução;
  2. O produto não apresente sinais de uso, como manchas, odores, ajustes ou qualquer outra avaria. O produto deve estar nas mesmas condições que foi enviado à você, sob pena de não ser aceito seu pedido de troca/devolução;
  3. Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por e-mail através do [email protected] em até 3 dias corridos do recebimento, informando o produto e o defeito.

Após o recebimento do seu produto, temos prazo de 10 dias de análise interna, para verificar se o produto preenche os requisitos acima listados. Não preenchendo as regras acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.

No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do produto devolvido somando-se o valor, o frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por e-mail), no prazo de 15 dias úteis.

No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Estampadaria enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra.

Não realizamos troca de produtos em liquidação/saldão.

Pagamentos com cartão de crédito: Solicitamos o reembolso à administradora do cartão, portanto, os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito.

Coloque o código no campo abaixo para rastrear seu pedido!

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